Descripción
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n Sachbearbeiterin Customer Service Sachbearbeiter Customer Service
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Verfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
- Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Zahlungsmodalitäten
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses zwischen Kunden und internen Teams
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice und Unterstützung bei der Umsetzung entsprechender Maßnahmen
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und Lösungsorientierung
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Herr Endmond Reshani gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle. Sie erreichen ihn unter 058 307 31 24 oder per E-Mail auf endmond.reshani@manpower.ch
In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.