28 Abr

OnSite ICT Supporter (m/w/d)

Effretikon

Descripción

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Verantwortung:

Du planst Arbeitstag und Aufgaben eigenständig und arbeitest hybrid - vor Ort beim Kunden, im Office oder remote von zu Hause aus.
Du bist direkt bei Kunden im Einsatz und agierst als Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher für IT-Verantwortliche, lokale IT-Teams und Endbenutzer.
Du betreust Digital Workplaces, Applikationen und die IT-Infrastruktur und stehst Usern sowie IT-Teams vor Ort unterstützend zur Seite.
Du nimmst Anliegen rasch und genau auf und kümmerst dich um die Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung von Requests, Incidents und Changes.
Du beantwortest IT-Fragen und findest Problemlösungen. Bei komplexeren Herausforderungen kannst du auf die Unterstützung von Support- und Systems Engineers zählen.

Qualifikationen:

Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit und warst bereits als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer tätig.
Du bist versiert in Windows Server, Active Directory, Exchange Server, Citrix.
Du hast eine Lehre zum Informatiker EFZ oder ähnliche Ausbildung abgeschlossen.
Du kennst dich im Netzwerkumfeld aus und arbeitest sicher mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware.
Du hast den Führerausweis Kat. B.
Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse.