Descripción
Für unseren Kunden Roche Diagnostics International AG in Rotkreuz suchen wir eine/n
Maintenance Technical Support Engineer (a) 80-100%, Rotkreuz
Hintergrund:
Die Abteilung TechSupport (DODRL) sucht einen erfahrenen Technical Support Engineer (m/w/d) mit starkem Fokus auf Analyse und Störungsbehebung, Life Cycle Support, sowie Wartung und Kalibrierungsarbeiten.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Ansprechperson für Testsysteme im produktiven Umfeld von medizinischen Analysegeräten
- Analyse und Störungsbehebung von komplexen
- Testsystemen auf 2nd Level Supportebene
- Erfassen und Bearbeiten von Supportfällen in einem Ticketsystem: Dokumentation, Dispatching, Erheben von Fehlerstatistiken und Präventive Maintenance
- Regelmäßiges Durchführen von Wartung und Kalibrationen von Messequipments
- Verwaltung und Inventarisierung von Testsystemen und Beschaffung und Bewirtschaftung deren Ersatzteilen
- Aufsetzen und Konfigurieren von Windows Clients für die Testsysteme
- Übergabe von Testsystemen an die Produktion und Schulung der 1st Level Support in den Produktionslinien
- Mitarbeit und einbringen der Maintenanceaspekte bei der Entwicklung neuer Testsysteme
- Sicherstellung und Einhaltung von regulatorischen Anforderungen
Must Haves:
- Studium (B.Sc. / B.Eng.) oder Techniker HF im Bereich der Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau (mit Anteil Automatisierungstechnik / Elektrotechnik)
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Service und Unterhalt (vorwiegend Support und Störungsbehebung) von industriellen Testsystemen / -Anlagen
- Kenntnisse in der Sensorik (Temp.-, Druck-, Fluss- und Kraftmessverfahren / -Technologien)
- Erfahrung in der Durchführung von Wartung und Kalibrationen von Messequipments
- Gute Kenntnisse in industrieller Kommunikation: Ethernet inkl. Der verschiedenen TCP/IP-Protokollen, RS232, FTP / SFTP, Feldbusse (z.B. CAN)
- Gute Kenntnisse in Clientinstallation und Serveranbindung (Windows Betriebssysteme inkl. derer Systemtools, BIOS, Konfigurationen, Active Directory, Benutzer Management, Batch-Files, Scripts, etc.)
- Erfahrung mit System Backup und Recovery Handling
- Erfahrung in der Erstellung von Dokumentation und Schreiben von Anleitungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B1 schriftlich und gesprochen) werden vorausgesetzt.