Oferta de empleo IT Support Spezialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner vereint als Gesamtleistungsanbieterin mit Schwerpunkt Holz Entwicklung, Planung und Holzbau unter einem Dach.

• In deiner Verantwortung liegt die Bearbeitung und Priorisierung von Helpdesk-Tickets für rund 400 Endnutzer im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du kümmerst dich um die Systeminstallation, bereitest Hard- und Software für neue Mitarbeitende vor und stellst eine reibungslose Inbetriebnahme sicher

• Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Koordination von Staging-Prozessen für Notebooks und Fat Clients in enger Abstimmung mit dem Team

• Du übernimmst die Inventarisierung, verwaltest PCs und Peripheriegeräte und hältst die Dokumentation aktuell

• Fehlerbehebung und Dokumentation gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben - du identifizierst Probleme, behebst sie und aktualisierst regelmässig Anleitungen und Checklisten

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) oder ein kürzlich absolviertes Studium (HF) wird vorausgesetzt

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Technologien und ein sicherer Umgang mit den entsprechenden Systemen sind essenziell

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) ermöglichen eine souveräne Kommunikation in Wort und Schrift

• Routine im Umgang mit Client- und Incident-Management-Prozessen sorgt für eine effiziente Bearbeitung von Supportfällen

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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