Descripción
**Stellenantritt:**
per sofort oder nach Vereinbarung
**Arbeitsort:**
Bern
50% Remote Work
Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt -- auch als Quereinsteiger/in -- Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter (m/w) unterstützen und beraten Sie unsere Kundschaft bei ihren Anfragen zu ICT-Produkten. Dabei sind Sie Teil eines jungen, dynamischen Teams von rund 20 Personen.
**Ihre Aufgaben**
* Störungen erfassen und priorisieren
* Access Management verantworten
* Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
* Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze leisten (3 -- 4 Wochen pro Jahr)
**Ihr Profil**
* Technischer oder kaufmännischer Berufsabschluss (EFZ)
* Affinität für Technik und IT-Applikationen
* Erfahrung im Dienstleistungssektor
* Französischkenntnisse sind von Vorteil
* Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
**Wir bieten Ihnen**
* Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
* Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
* Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
* Einen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt
**Kontakt**
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben".
**Angaben zum Unternehmen**
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
https://www.be.ch/kaio