Descripción
###### Job Informationen ######
Aufgaben: - Du bist die Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level ICT-Support, egal ob remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort. - Du stellst topmoderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit. - Du installierst und wartest die Abacus Business Software bei unseren Kundinnen und Kunden. - Du kümmerst dich um die Wartung von Kundeninstallationen (Server, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten). - Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen per Telefon, E-Mail oder Tickets entgegen und löst diese. - Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexpert/innen sowie externen Partnerinnen und Partner im Third-Level-Support zusammen. - Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. - Du bringst dich aktiv in diverse IT-Projekte ein. Dein Profil: - Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/Fachmann oder ähnliches). - Als engagierte/r Teamplayer/in bewahrst du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert. - Du hast idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei IT-Dienstleistenden.
###### Benötigte Skills ######
* W2012
* W2016
* W2019
* Hardware
* Support
* Ticketing
* Mobile
* ABACUS
* Informatiker EFZ