25 Abr

ICT Support Specialist (m/w/d)

Münsingen

Descripción

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Rocken Partner ist eine Unternehmensgruppe, die aus über 11.500 Mitarbeitenden in 140 Unternehmen in der Schweiz und Europa besteht. Das Unternehmen fokussiert sich auf zukunftsfähige Energieproduktion, ressourcenschonende Infrastruktur und umweltschonende Gebäude, während es Kunden in den Bereichen Engineering, Gebäudetechnik und smarten Energiebeschaffung unterstützt. Mit einem ganzheitlichen Ansatz plant und realisiert unser Rocken Partner Energie-, Infrastruktur- und Umweltprojekte, um einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten.

Rolle:

Interessieren Sie sich für moderne Cloud-Lösungen oder verfügen Sie bereits über Erfahrung mit Microsoft Windows 10, Intune, O365 usw.?

Verantwortung:

Sie beraten und befähigen die Mitarbeitenden im Umgang mit technischen und applikatorischen Arbeitsmitteln am Telefon sowie direkt am Arbeitsplatz beim Kunden
Sie nehmen Anliegen und Störungsmeldungen von Mitarbeitenden auf und übernehmen proaktiv die Verantwortung für deren Lösung
Sie vernetzen sich mit internen ICT-Fachabteilungen sowie externen Providern und koordinieren die Lösungsfindung für Störungen oder Anfragen
Sie begleiten die Mitarbeitenden während des gesamten Lösungsfindungsprozesses und sorgen für ein einwandfreies Kundenerlebnis
Sie übernehmen Verantwortung in der Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen und agieren als Anwalt des Kunden

Qualifikationen:

Aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Fähigkeit, die Perspektive von anderen einzunehmen und dementsprechend zu handeln
Initiative Persönlichkeit, welche gerne Verantwortung übernimmt und in komplexen Aufgabenstellungen die Übersicht behält
Selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Mass an Kundenorientierung
Aktuelles Wissen über moderne Arbeitsplatztechnologien im Unternehmensumfeld sowie Freude an neuen Technologien, Trends und sich ändernden Rahmenbedingungen

Benefits: