Oferta de empleo ICT Service Manager (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!

• Übergabe von Projekten in den Betrieb sicherstellen

• Überwachung der SLA-Einhaltung und Optimierungspotenziale erkennen

• Effizienzsteigerung durch Prozessverbesserung

• Kommunikation mit Stakeholdern und Kundenpflege

• Umsetzung eines aktiven Problem- und Changemanagements

• Studium oder gleichwertige Berufsausbildung im IT- oder Servicebereich

• Service-Management Erfahrung, idealerweise mit KVP-Hintergrund

• Starke Analytik, schnelle Lösungsfindung, kundenorientiertes Mindset

• Tech Stack: ITIL, Change-/Incident Management, Service Desk Tools

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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