Descripción
**Seniority Level**
Mitarbeiter
**Berufskategorie**
Administration / Verkauf / Einkauf
**Stellenprozent**
80 - 100 %
**Jobtyp**
Temp & Fest
**Referenz-Nr.**
SMT-AVE-TH-39652
### **Beschreibung** ###
Sie sind auf der Suche nach einer neuen und spannenden Herausforderung und sie wollen Ihre Skills im Berufsalltag anwenden? Dann sind sie das fehlende Puzzleteil für das Team, bewerben Sie sich jetzt für die Stelle als:
### ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) ###
### Ihre Aufgaben ###
* Sie betreuen die Hotline
* Sie beraten Kunden in Deutsch und Französisch
* Sie leiten fachliche Fragen an die Jeweiligen Fachabteilungen
* Sie erfassen und Klassifizieren die notwendigen Informationen, Remedy-Ticketing
* Sie beheben Störungen
### Unsere Anforderungen an Sie ###
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung
* Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem Support
* Sei sind vielseitig, lösungsorientiert und haben eine gute Kommunikationsfähigkeit
* Sie sprechen fliessend Schweizerdeutsch und Französisch
### Was wir bieten ###
* Selbständiges Arbeiten
* Eine offene Kommunikationskultur
* Flache Hierarchien mit einer transparenten und offenen Kommunikation
* Arbeitsplatz an Zentraler Lage mit Möglichkeit von Homeoffice (hybrides Arbeitsmodell)
* Ideale Vorzugskonditionen bei den Partnern
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