Descripción
**Gestionnaire administratif parkings ou gestionnaire administrative parkings **
**Votre domaine d-activité**
La gestion de l-ensemble des tâches administratives du service.
**Vos missions**
Directement rattaché-e au chef service plateforme multimodale, le-la titulaire de ce poste aura notamment pour mission de :
* Gérer et coordonner l-ensemble des tâches administratives du service, rédiger les correspondances, les notes et circulaires destinées aux abonné-e-s et aux autres usagers ou sociétés
* Organiser et traiter les demandes d-abonnement aux parkings de Genève Aéroport sur l-ensemble du processus, de la réception de la demande jusqu-à la facturation en passant par la programmation des cartes d-accès
* Traiter et classer selon les différentes procédures dédiées les constats d-infraction relevés à l-encontre des différents usagers de la plateforme
* Administrer et valider les demandes de rendez-vous et les réservations d-emplacements ou de parking, notamment avec le logiciel dédié. Informer en retour les partenaires du statut et de l-évolution de leur demande.
* Gérer et administrer les dossiers des clients et partenaires GA dans le logiciel de gestion dédié
* Renseigner, conseiller et orienter les usagers-ère-s de la plateforme
* Gérer, alimenter et développer les différentes statistiques et KPI du service
* Participer aux différents projets d-évolution des outils et logiciels de gestion
* Traiter les réclamations et gérer les cas particuliers
**Compétences recherchées**
* Être au bénéfice d-un CFC de commerce ou d-une formation équivalente
* Avoir une très bonne connaissance des outils informatiques usuels, notamment des logiciels de bureautique
* Disposer d-excellentes capacités rédactionnelles en français
* Faire preuve de rigueur, de diplomatie, d-un excellent sens de l-organisation et d-une grande autonomie
* Disposer de bonnes connaissances orales et écrites de l-anglais, l-allemand ou toute autre langue est un atout
* Savoir gérer les situations délicates et répondre à une clientèle exigeante
* Avoir le sens des responsabilités, un esprit d-équipe développé et le sens de l-initiative
**Entrée en fonction :** à déterminer
**Taux d-activité :** 70%
**Délai de postulation :** 12 juillet 2024
Merci de bien vouloir postuler en ligne en transmettant un dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, diplôme.s et certificat.s de travail).
**Genève Aéroport garantit l-égalité des chances et s-engage en faveur de la diversité.**
Seules seront prises en considération les postulations répondant entièrement aux exigences du poste décrites ci-dessus.