Descripción
Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.
Du bearbeitest technische Anfragen im ERP-Umfeld und löst Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support
Du koordinierst komplexe Supportfälle mit internen und externen Spezialisten sowie Entwicklern
Du etablierst effiziente interne Supportprozesse und optimierst bestehende Abläufe kontinuierlich
Du erstellst und pflegst Schulungsunterlagen sowie User-Guides und führst Basistrainings durch
Du übernimmst administrative Aufgaben in MS Dynamics NAV und beteiligst Dich am IT-Pikettdienst
Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen
Du verfügst über Erfahrung im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics NAV und DiVA
Du kennst Dich mit E-Commerce-Plattformen, POS-Systemen oder Data-Warehouse-Lösungen aus
Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bringst ein starkes Servicebewusstsein mit
Du kommunizierst klar, freundlich und sicher auf Deutsch
Benefits:
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Büron
Kontakt
Nurije Kika,
+41443852848