Descripción
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Du bist kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 02.08.2024 suchen wir genau dich, für einenKunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Verantwortung:
Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
Identifizierung der Kunden
Lösungsfindung der Kundenanliegen
Beratung der Kunden im E-Banking
Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
Dein Profil:
Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
Du hast Freude im Umgang mit Kunden
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
Unser Angebot:
Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
Kollegiale Atmosphäre
Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
Die Einschulung findet beim Auftraggeber in Biel/Bienne und/oder Zofingen statt
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Du kannst dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74