Descripción
Das bieten wir Dir
- Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung
- Familiäres Betriebsklima mit offenen und engagierten Kolleginnen und Kollegen
- Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit
Dafür übergeben wir Dir die Verantwortung
- Als kompetente und sympathische Ansprechperson betreust du die Kundenanliegen selbstständig und bietest unseren Kunden einen professionellen Erstkontakt.
- Du bewältigst ein hohes Volumen an Kunden- und Anwenderanfragen per Telefon, Live-Chat, CRMSystem und E-Mail.
- Der technische Support sowie die Durchführung von Schulungen zu unseren Produkten für Kunden gehören zu deinem Verantwortungsgebiet.
- Zudem hilfst du Kunden bei der Installation und der Nutzung unserer ELPRO Produkte.
- Du bist Hauptansprechperson für neue Kunden während des Onboardings und arbeitest mit anderen ELPRO-Teams zusammen, um die Support Erfahrung für unsere Kunden zu verbessern.
Das bringst Du mit
- Ausbildung:Kaufmännische Grundausbildung und technisches Flair oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
- Persönlichkeit und Arbeitsweise:Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägtem kundenorientieren Denken und Handeln
- Erfahrung und Know-How: Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung von technischen Produkten. Fundierte ERP-, CRM- und MS Office Kenntnisse
- Begeisterung:Freude am Kundenkontakt und selbstständiger Arbeitsweise
- Sprachen:Sehr gutes Deutsch und Französisch sowie gutes Englisch (Wort und Schrift)