Descripción
Das erwartet dich:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E-Mail
- Dein Hauptfokus liegt auf unserer Branchenlösung AbaBau spezifisch für das Bauhauptgewerbe
- Du löst Herausforderungen: indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findest
- Gemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher
- Du testest neue Software-Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellen
- Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern
- Mit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibst
Das zeichnet dich aus:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung im Kundendienst
- Du hast sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere im AbaBau
- Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Know-how in der Baubranche
- Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine Hürde
Davon profitierst du:
- Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office Möglichkeiten
- Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich
- Moderne Büroräumlichkeiten in Thalwil mit Community Spaces
- Regelmässige Team-Events, um unsere Erfolge zu feiern
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Neben einem grossartigen Team erwarten dich weitere Benefits
Bist du bereit, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns durchzustarten? Dann bewirb dich jetzt!
Weitere Fragen beantwortet dir gerne:
Nadine Frauenfelder-Winkler, Human Resources
044 723 99 99, jobs@abacus-solutions.ch