Descripción
Votre mission
Une fonction clé pour assurer un service client irréprochable et un soutien commercial efficace.
Votre rôle :
Vous êtes au cœur du dispositif commercial, garant·e du bon déroulement des commandes clients et du lien entre les équipes internes et les partenaires externes.
Vous contribuez activement à la fluidité des échanges, à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus.
Vos missions principales :
\- Traiter et suivre les commandes clients
\- Assurer un suivi précis des livraisons, des stocks disponibles et des délais
\- Gérer les réclamations : erreurs de livraison, écarts de prix, retours produits
\- Mettre à jour les tarifs, créer de nouveaux comptes clients dans l-ERP
\- Participer à l-amélioration et à l-évolution de l-ERP
\- Proposer et implémenter des améliorations internes pour fluidifier l-administration des ventes
\- Apporter un soutien actif aux Key Account Managers
\- Assurer un suivi des ventes et relancer les clients si nécessaire
\- Collaborer étroitement avec les représentants terrain (envoi de matériel marketing, coordination des cycles de vente)
Votre profil
\- CFC d-employé·e de commerce ou équivalent
\- Solide expérience dans un service administration des ventes ou similaire
\- Très bonnes compétences en allemand (niveau B2 minimum requis)
\- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes ERP
\- Esprit orienté client, sens du service et excellent relationnel
\- Méthodique, autonome, rigoureux·se et proactif·ve
\- Esprit d-équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
\- Environnement stimulant et équipe dynamique à taille humaine
\- Conditions de travail flexibles
\- Possibilité de télétravail selon l-organisation du service et du taux d'activité
\- ERP moderne et en constante évolution
\- Proximité avec les équipes commerciales et forte autonomie dans le poste
\- Avantages sociaux attractifs et politique RH bienveillante
\- Entreprise à fort ancrage local, tournée vers l-innovation et la qualité de service
Date d'entrée :
\- De suite ou à convenir
Qui sommes-nous ?
ValJob Permanent est votre partenaire expert en recrutement et placement de personnel fixe en Suisse.
Notre mission est de devenir votre partenaire privilégié dans la recherche de l'emploi idéal.
Forts de notre connaissance approfondie du marché suisse et de nos valeurs d'intégrité et de transparence, nous accompagnons chaque talent avec un engagement total.