Beschreibung
###### Job Informationen ######
Aufgaben: Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle Technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm Enge Zusammenarbeit mit IT-Verantwortlichen, oder IT-Abteilung des Kunden Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und schlägst Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor Evaluiert neue Lösungen, um die Kunden Effizienz zu steigern Technische Unterstützung für Kunden zur Unterstützung von Pre-Sales- und Post-Sales Prozessen Du bist für die Sicherstellung vom IT-Betrieb unserer Kundschaft verantwortlich 2nd-Level-Support und Zusammenarbeit, 1st-Level-Support beim Lösen von Störungen Selbständige Implementierung von Changes, oder in Zusammenarbeit mit dem Engineering Regelmässige Durchführung von Wartungsarbeiten auf den Kundensystemen Entgegennahme von Kundenanfragen und Koordination mit Lieferanten und internen Stellen Weiterentwicklung und laufende Verbesserung der IT-Infrastruktur (Kundensysteme) Pflege der notwendigen Dokumentation Profil: Du hast eine Aus- und/oder Weiterbildung aus der Informatik (z.B. Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter, ICT-Techniker, Plattformentwickler o.ä.) und verfügst über erste Berufserfahrungen in diesem Bereich (von Vorteil bei einem Service-Provider) Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in den damit verbundenen Services Du kennst dich rund um das Thema Cloud (z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure) sehr gut aus Du handelst kundenorientiert, arbeitest sehr selbstständig und strukturiert, bist aber dennoch ein Teamplayer Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Führerausweis B
###### Benötigte Skills ######
* CLOUD
* CLOUD
* Deutsch
* Englisch
* Azure
* Account Management
* MS Teams
* Informatiker EFZ
* Bachelor