Beschreibung
Du bist eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du vielleicht genau die ideale Ergänzung für unser Service - Team als Kundendienst Backoffice Specialist/in.
Dein Wirkungsfeld
· Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
· Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
· Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
· Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
· Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Was Du mitbringst
· Strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
· Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
· Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
· Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System
· Teamplayer und Hands-on Mentalität
· Prioritäten selbstständig setzen, exaktes arbeiten und die gesteckten Ziele nicht aus den Augen verlieren
· Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen
Was wir Dir bieten
· Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
· «Hands-On»-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
· Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
· Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
· Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
· Moderne Anstellungsbedingungen
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