Beschreibung
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung und -betreuung online, per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung unserer Kunden bei der Produktauswahl (Reifen, Felgen, Zubehör)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen im Online-Shop
- Aktive Pflege der Produktdaten im Shop sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Sortiments
- Abwicklung von Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
- Technische Unterstützung bei der Produktauswahl und Beratung bei speziellen Anforderungen
- Mitarbeit an der Optimierung unserer Online-Präsenz (z. B. Produktbeschreibungen, FAQ-Pflege)
- Analyse von Verkaufszahlen und Kundenfeedback, um unseren Shop kontinuierlich zu verbessern
Dein Profil:
- Erfahrung mit Reifen und Felgen
- Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung, idealerweise im Online-Handel
- Interesse an Reifen, Felgen und automobilen Themen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Online-Systemen und gängiger EDV
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil
Wir bieten Dir:
- Ein innovatives, spannendes Arbeitsumfeld mit den modernsten Tools
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und erfolgreichen Unternehmen
- Ein kollegiales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Faire Vergütung sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Highspeed statt Leerlauf – bist du dabei??
Dann sende deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse sowie Gehaltsvorstellung) per E-Mail an: k.schaller@iwag.ch
Eintritt: nach Vereinbarung
IWAG Distribution, Tägerwilerstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, info@iwag.ch, +41 71 677 24 00
jide984d79a jit0417a jiy25a