Beschreibung
* Zürich
* Fix
* 80-100%
* Sachbearbeitung/Sprachübersetzung
**Aufgaben**
* Vorabklärung von unklaren oder unvollständigen Zahlungsaufträgen
* Mahnen von Kontoüberschreitungen und Kreditkartenschulden
* Erstellung und Überwachung von Abzahlungsvereinbarungen
* Inkassovorbereitung inkl. Kontosperrung, Setzen eines negativen Kundenratings und Aufhebung von Vollmachten und Produkten
* Bearbeitung von bestrittenen Karten- und TWINT-Transaktionen inkl. Beurteilung von Schadenfällen mit Debitkarten
* Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in Deutscher, Italienischer und Französischer Sprache zur Unterstützung der Kundenbetreuer
**Anforderungen**
* Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder kaufmännische Berufslehre oder Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung
* Deutsch: verhandlungssicher, Französisch- oder Italienischkenntnisse für tägliche telefonische Kontakte zwingend
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Speditive und genau Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
* Interesse an bankfachlichen Themen
**Ihre Vorteile**
* Aussicht auf Festanstellung
* Homeoffice-Möglichkeit
* moderner Arbeitsplatz
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
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