Beschreibung
Winterthur, Wetzikon
unbefristet
Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit - genauso wie weitere rund 4500 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.
**Was dich erwartet**
* Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
* Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
* Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
* Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
* Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.
* Arbeitsort anfangs in Wetzikon - längerfristig in Winterthur.
**Was wir erwarten**
* Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
* Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
* Du bist neugierig, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
* Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
* Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
**Was uns auszeichnet**
* Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
* Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
* Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
* Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.
**Wer sich auf dich freut**
Katarina Pavlovic
Talent Acquisition Manager
041 419 6521