Beschreibung
Annonce disponible en ligne: https://offres-emploi.vd.ch/#fr/sites/CX_1/requisitions/preview/1148
Réceptionniste-téléphoniste OVAM
Description de l'emploi
L'Office vaudois de l'assurance-maladie (OVAM), rattaché à la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour mission d'octroyer et payer des subsides aux primes de l'assurance-maladie obligatoire. En votre qualité de réceptionniste-téléphoniste, vous accueillez et orientez les usager⸱ère⸱s, vous gérez les différentes boîtes courriels et mutez les données des assuré⸱e⸱s.
Responsabilités
Accueillir les usager⸱ère⸱s à la centrale téléphonique et à la réception de la DGCS ;
Indexer le courrier journalier préalablement dématérialisé ;
Gérer les différentes boîtes courriels de l'OVAM ;
Effectuer la mutation des données des assuré⸱e⸱s.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici ou contacter Monsieur Laurent Noverraz, Adjoint au Directeur de l'OVAM, à l'adresse email: dgcs.recrutement@vd.ch
Qualifications
Titulaire d'un CFC d'employé⸱e de commerce ou titre jugé équivalent.
Expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le domaine des assurances sociales, de préférence dans un poste de réception.
Aisance avec les outils informatiques.
Capacité d'adaptation et flexibilité.
Résistance au stress et forte orientation client.
Très bonne expression orale, écoute active et empathie.
Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
QUI SOMMES-NOUS?
À la Direction générale de la santé (DGS), nous œuvrons pour que l’ensemble de la population vaudoise bénéficie de conditions favorables à la santé et de solutions de qualité, respectueuses de ses droits et de l’éthique, et pour des professionnel·le·s de santé au cœur de la réponse aux besoins évolutifs de la population.
Nous anticipons les besoins et les enjeux de santé publique. Nous définissons, planifions et finançons les missions des acteur·rice·s et co-construisons les dispositifs du système de santé et de promotion de la santé. Nous garantissons la disponibilité et l’accessibilité de ressources adéquates et efficientes pour favoriser le maintien en santé, soigner et réhabiliter. Nous renforçons l’agilité et la capacité d’innovation de la politique de santé publique et du système de santé.
Pour plus d’informations, cliquez ici afin de consulter notre site.
Pourquoi rejoindre l'État de Vaud?
L’Etat de Vaud propose une grande diversité d’emplois et d’opportunités d’évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d’égalité, d’inclusion, de durabilité et d’éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.
Postuler avant le 06/10/2024 23:59
Date d'entrée en fonction: De suite ou à convenir
Classe salariale: 4
Type de contrat: CDD Auxiliaires mensualisés
Taux d'activité: 80-100%
Adresse: Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), Av. des Casernes 2, 1014 Lausanne