Beschreibung
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People Developer Customer Service Vested Benefits (all genders)
Dein Beitrag
Dein Beitrag
* Du kannst Begriffe wie Shared Leadership, Strategische Personalplanung, Organisationsentwicklung, Coaching, und digitale Transformation nicht nur zuordnen, sondern sie auch aktiv und praktisch leben und anwenden.
* Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in, förderst und forderst deine Mitarbeitenden und berätst und unterstützt sie in ihrer persönlichen Weiterentwicklung (Verhalten und Leistung) mit dem Ziel, dass sie ihre Fähigkeiten voll einsetzen können.
* Du entwickelst und befähigst deine Mitarbeitenden individuell und als Team ständig weiter, sicherst gemeinsam mit den zuständigen Fachleadern deren Aus- und Weiterbildung und etablierst mit deinem Tandem eine entwicklungsorientierte, vertrauensvolle, inspirierende und zugleich verbindliche Kultur.
* Im Recruiting nutzt du deine Fähigkeiten und dein Netzwerk, um zusammen mit dem Team immer die bestmöglichen Mitarbeitenden für die offenen Stellen zu finden.
* Du steuerst aktiv die Planung, Organisation und Verwaltung der verfügbaren Ressourcen, um den operativen Geschäftsalltag optimal und (nachhaltig) sicherzustellen.
* In der Entscheidungsfindung setzt du auf eine faktenbasierte Grundlage. Dazu pflegst du mit deinem Team einen regelmässigen Zahlen- und Performance-Dialog und bringst deinen Beitrag in den überregionalen Zahlen- und Performance-Dialog auf Abteilungsebene ein.
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
* Du denkst grösser, liebst Veränderungen und Shared Leadership ist für dich kein Fremdwort
* Du hast bereits Führungserfahrung, bestenfalls Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
* Du stellst den Menschen und seine Entwicklung in den Mittelpunkt
* Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Leadership-Skills sowie die dazugehörende Erfahrung
* Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus. Du denkst und handelst vernetzt; als Vorbild agierst du inspirierend, motivierend und begeisternd
* Du bist empathisch, offen, mutig, spontan, engagiert, teamfähig und authentisch
* Deine Überzeugungskraft, ein positiver und lösungsorientierter Mindset, wie auch deine gewinnende Persönlichkeit runden dein Profil ab
* Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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