Beschreibung
Das kannst du bewirken
* Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bearbeitest du professionell ihre telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du passende Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind
* Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art schaffst du stets ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung/Qualifikation im Dienstleistungsbereich
* Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
* Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache (Italienisch oder Französisch) oder Englisch
* Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
* Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
Während der Einführungsphase, die du vor Ort am Standort absolvierst und deren Dauer je nach deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen in der Regel zwischen 3 bis 6 Monaten dauert, arbeitest du mindestens 50%. Anschliessend kannst du - sofern gewünscht - deinen Beschäftigungsgrad anpassen und nach Absprache mit deiner Führungsperson im Homeoffice arbeiten. Deine Arbeitszeiten variieren von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.30 Uhr.
So begeistern wir dich
* Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
* Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
* Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
* Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
* Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
**Fabian Ondelli**
Teamleiter Customer Center
## mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist ##