Beschreibung
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.
- Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Leisten von Remote- und Onsite Support
- Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter
- Dokumentieren im zentralen Ticketing-Tool
Ihr Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
- Berufserfahrung im Supportumfeld (1st Level & 2nd Level Support)
- Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerke
- Exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, jede weitere Sprache von Vorteil
Ihre Chance
- Spannende Herausforderungen
- Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
- Dynamische und teamorientierte Teams
- Attraktives Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Zürich
- Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%