Stellenangebot IT Service Management (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

• Verantwortung für die zentrale Kundenkommunikation und der Aufbau einer langfristigen Partnerschaft

• Koordination der Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

• Organisation und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit den Teams

• Eigenständige Durchführung kleinerer Projekte sowie enge Zusammenarbeit mit IT Projektmanagern bei grösseren Vorhaben

• Übernahme des Reportings und SLA Managements sowie die Vertretung der Managed Services gegenüber den Kunden

• Abgeschlossene IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, bevorzugt bei einem IT Dienstleister

• Erfahrung im Engineering Bereich oder im IT Service Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Technologien wie M365 und Azure

• Idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management, wie eine ITIL Zertifizierung

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/