Beschreibung
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein führendes, innovationsgetriebenes Unternehmen. Das Unternehmen verfügt über 50 Jahre Erfahrung und Know-how und bietet Pharma- und Biotechnologieunternehmen weltweit Produkte für Forschung, klinische Entwicklung und kommerzielle Anwendung an
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Im IT ServiceDesk EU bist du die erste Ansprechperson für interne Kunden
- Du koordinierst, betreust und löst Störungsmeldungen im Incident Management aus und unterstützt stark den Problem Management Prozess und Service Request's
- Arbeitest an mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Gewährleistest den Informationsfluss zwischen den internen IT Fachgruppen, externen Partner sowie Kunden
- Organisierst und koordinierst Störungsprozesse
- Baust kontinuierlich dein Wissen über (neue) Technologien auf
- Administrierst die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Abschluss (EFZ) in Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Umgebungen
- Absolute Kundenorientierung
- Vernetztes Denken und selbstständiges Arbeiten
- Erfahrungen im Umgang mit Stresssituationen
- Service Management Kenntnisse
- Bereitschaft zum Pikettdienst
- Fließende Deutschkenntnis in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Benefits:
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:
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Arbeitsort
Liestal
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126