Beschreibung
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeiten in einem M365 Rollout
- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeiten
von Webtickets
- Installieren und Warten von PC`s, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten
und Kommunikationsmitteln
- Implementieren von M365 Lösungen
- Einleiten des Eskalationsverfahren
- Bearbeiten von Hard- und Software, sowie Netzwerk- und
Kommunikationsproblemen
- Führen der Hard-, Software- und Netzinventare
- Erstellen von Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS
Office, M365 sowie Collaboration Tools
- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem
Support
- Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau
B2
Ihre Chance:
- Inspirierende Arbeitsumgebung mit motivierten Kollegen und fairen
Arbeitsbedingungen
- Angenehmes Arbeitsklima, das zum Wohlbefinden und zur Produktivität beiträgt
- Offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort und nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Befristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%