Beschreibung
Deine Aufgaben:
Betreuung von Kunden bei der Nutzung einer ERP-Software im kaufmännischen Bereich (Debitoren, Kreditoren, Finanzbuchhaltung, Lohn etc.)
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
Analyse und Lösung von Problemstellungen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
Austausch mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Anfragen