Beschreibung
Schliessen Sie sich MSF OCG als Face-to-Face (F2F) Programs Coordinator – Deutschschweiz!
Wir suchen engagierte Kandidaten, die bereit sind, einen Beitrag zu unserer humanitären Mission zu leisten.
Unten finden Sie die Stellenbeschreibung sowie die Anforderungen, die wir an die Bewerber stellen.
Inklusion und Vielfalt bei MSF
Entsprechen Ihre Qualifikationen und Erfahrungen nicht genau allen Anforderungen der Stelle?
Bei MSF OCG setzen wir uns für eine inklusive Kultur ein, die die vielfältigen Stimmen unserer Mitarbeitenden unterstützt und verstärkt. Wir streben danach, Arbeitsplätze zu schaffen, an denen Teams von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Eigenschaften, Perspektiven, Ideen und Erfahrungen zusammenarbeiten, um die soziale Mission von MSF voranzubringen und bessere Ergebnisse für unsere Patienten und die Gemeinschaften, mit denen wir arbeiten, zu erzielen.
Wir verstehen, dass manche Menschen zögern könnten, sich zu bewerben, wenn sie nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen. Untersuchungen zeigen, dass dies insbesondere auf Frauen zutrifft. Wenn Sie glauben, dass Ihr Profil gut zu dieser Position passt, laden wir Sie ein, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen.
Wir ermutigen Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts, Alters, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hintergrunds, Religion, Glaubens, mit unterschiedlichen Fähigkeiten und allen anderen Diversitätsmerkmalen.
MSF toleriert keine sexuelle Ausbeutung und keinen Missbrauch, keine Diskriminierung oder Belästigung, einschließlich sexueller Belästigung. Alle ausgewählten Kandidaten werden einer Referenzüberprüfung unterzogen.
Kontext & Mission
Médecins Sans Frontières / Ärzte ohne Grenzen ist eine internationale humanitäre Nichtregierungsorganisation, die medizinische Hilfe für Menschen in lebensbedrohlichen Krisensituationen leistet. Dies insbesondere bei bewaffneten Konflikten, Epidemien und Pandemien, Naturkatastrophen oder fehlendem Zugang zu Gesundheitsversorgung. Ärzte ohne Grenzen wurde 1971 in Paris von einer Gruppe von Journalist:innen und Ärzt:innen gegründet und ist heute eine globale Bewegung mit über 69 000 Mitarbeitenden, die sowohl in unseren Einsatzländern als auch in den Einsatzzentralen tätig sind.
Ärzte ohne Grenzen handelt nach den Grundsätzen der medizinischen Ethik und den Prinzipien der Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Neutralität und wird zu 97 Prozent durch private Spenden finanziert. Ärzte ohne Grenzen Schweiz wurde 1981 gegründet. Die Organisation hat ihren Sitz in Genf und eine Niederlassung in Zürich.
Die Regular Donor Acquistion Unit (Einheit zur Gewinnung regelmässiger Spender:innen) ist eine spezialisierte Einheit innerhalb der Abteilung für Communication & Fundraising. Ihre Aufgabe besteht darin, Spender:innen durch persönliche Interaktionen zu gewinnen, die uns regelmässig und langfristig unterstützen. Der F2F Dialogue Programs Coordinator ist Mitglied der Regular Donor Acquisition Unit und berichtet direkt an deren Leiter:in.
Verantwortungsbereich
Koordination der internen F2Fprogramme in der Deutschschweiz
Verwaltung der Direktdialogkampagnen
• Aktive Teilnahme an der Entwicklung der F2Fstrategie und der jährlichen Budgetplanung in Zusammenarbeit mit der:dem Leiter:in der Einheit
• Entwicklung und Umsetzung des Aktionsplans für die jährlichen internen F2Fkampagnen
• Leitung der F2Fkampagnen und Teams
• Sicherstellung einer reibungslosen Durchführung der F2F-Akquisekampagnen, einschliesslich Organisation, Logistik und Verwaltung der Unterstützerdaten
• Überwachung des Erfolgs der Aktivitäten und Berichterstattung
Rekrutierung
• Entwicklung der Rekrutierungsstrategie in Zusammenarbeit mit der:dem Leiter:in der Einheit
• Umsetzung der Rekrutierungsstrategie im Rahmen des zugewiesenen FTE-Budgets
• Durchführung von Rekrutierungsgesprächen in Zusammenarbeit mit dem Logistics & Administrative Assistant sowie dem Team der Personalabteilung
• Verwaltung und Kontrolle des zugewiesenen FTE-Budgets für die F2Fkampagnen und Berichterstattung
• Aktive Suche nach neuen Talenten
Teamschulung
• Entwicklung und Umsetzung der Schulungs-, Motivations- und Innovationsstrategie für das gesamte F2Fpersonal vor Ort
• Erarbeitung und Umsetzung des jährlichen Schulungsprogramms
• Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von Schulungs- und Motivationstools
• Organisation und Leitung regelmässiger Schulungsveranstaltungen basierend auf ermittelten Bedürfnissen
• Überwachung und Nachverfolgung der laufenden Teamschulungen in Zusammenarbeit mit den F2F-Teamleitenden
• Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards von Ärzte ohne Grenzen
Teamleitung
• Leitung der vor Ort tätigen F2Fteams
• Hauptansprechpartner:in für die Teams bei unvorhergesehenen Ereignissen (Abwesenheit, Krankheit, Problemen, Zwischenfällen usw.) und Weitergabe von Informationen gemäss Richtlinien
• Überwachung, Kontrolle und Management der Performance der Teammitglieder
• Vorbildfunktion für alle Teammitglieder durch regelmässige Präsenz vor Ort
• Verwaltung der wöchentlichen Einsatzpläne der Teams in Zusammenarbeit mit den F2F-Teamleitenden
Koordination der externen F2Fprogramme in der Deutschschweiz
• Entwicklung und Umsetzung der Schulungsstrategie für alle externen F2Fcampagnen
• Entwicklung und Umsetzung des Schulungsprogramms für alle externen F2Fteams
• Organisation und Leitung regelmässiger Schulungsveranstaltungen basierend auf ermittelten Bedürfnissen
• Sicherstellung der Qualität der Teamkommunikation und Einhaltung der Qualitätsstandards von Ärzte ohne Grenzen
• Hauptansprechpartner:in für externe Agenturen in Bezug auf Teamschulungen und gegebenenfalls Beschwerdemanagement im Zusammenhang mit Akquisekampagnen
Sonstiges
• Teilnahme an gemeinsamen Diskussionen über die Entwicklung von Fundraising-Tools
• Aktiver Beitrag zur Entwicklung der Innovationsstrategie für die Gewinnung regelmässiger Spender:innen
• Entwicklung neuer Konzepte für F2Fkampagnen zwecks Gewinnung regelmässiger Spender:innen und Unterstützung bei deren Umsetzung
• Kenntnisse hinsichtlich innovativer Fundraising-Techniken im F2F-Bereich auf dem neusten Stand halten
• Mitwirkung an der Erstellung oder Aktualisierung von Kommunikationsmaterial
• Teilnahme an Abteilungs- und Teamsitzungen sowie bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen
• Aktive Teilnahme an sektionsübergreifenden Arbeitsgruppen (F2F CoP oder andere)
Profil
Ausbildung
• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ oder gleichwertig
• Weiterführende Ausbildung in den Bereichen Marketing, Fundraising, Betriebswirtschaft oder Unternehmensstrategie von Vorteil
Erfahrung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Anleitung von Teams zwecks Zielerreichung
• Mindestens vier Jahre Erfahrung im Fundraising, einschliesslich F2Fkampagnen, bei einer NGO oder Agentur
• Nachgewiesene Erfahrung im F2F-Fundraising
• Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsmaterialien und -werkzeugen
• Kenntnisse über Ärzte ohne Grenzen / und/oder den humanitären Sektor
Sprachen
• Deutsch oder Schweizerdeutsch: hervorragende Kenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Englisch: hervorragende Kenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Französisch oder Italienisch: von Vorteil
Fähigkeiten und fachliches Know-how
• Umfassende Kenntnisse der Prinzipien des F2F-Fundraisings
• Gutes Verständnis des F2F in der Deutschschweiz
• Erfahrung in den Bereichen Rekrutierung, Schulung und Teamleitung
• Starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Priorisierungs- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Zahlen
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite
Persönliche Fähigkeiten und Stärken
• Ausgeprägte soziale Kompetenzen, einschliesslich aktives Zuhören, Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Flexible, motivierte und positive Einstellung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Eigeninitiative
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Change-Management-Fähigkeiten
• Nachgewiesene Multitasking-Fähigkeiten
• Belastbarkeit unter Zeitdruck und Stress
• Grosses Interesse an humanitärer Arbeit
Arbeitsbedingungen
• Unbefristeter Vertrag, 100% (40 Stunden/Woche)
• Arbeitsplatz: Zürich
• Ideales Startdatum: So bald wie möglich
• Bruttojahresgehalt (100%): zwischen CHF 87'372 bis CHF 100’608 (Gehalt entsprechend der Erfahrung und dem internen Gehaltsschema)
Bewerbung
Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die über unsere Bewerbungsplattform eingereicht werden. Die Bewerbungen müssen folgendes enthalten
• Lebenslauf (maximal 2 Seiten)
• Motivationsschreiben (maximal 1 Seite)
• Die Dokumente müssen auf Deustch oder Englisch eingereicht werden.
Die Bewerbungsfrist endet am 27. April 2025.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle früher zu schliessen, falls wir eine ausreichende Anzahl qualitativ hochwertiger Bewerbungen erhalten.
Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.
Nur zum Vorstellungsgespräch eingeladenen Kandidat:innen werden kon