Beschreibung
Für unser engagiertes Team im Bereich Customer Service Support in Neudorf Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Disponent:in Technical Customer Service Support.
Deine Aufgaben sind
• Du kümmerst dich um telefonische und schriftliche Störungsmeldungen unserer Kund:innen in Deutsch und Französisch
• Du disponierst die Serviceeinsätze unserer Techniker und übernimmst die dazugehörende Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern und internen Schnittstellen
• Die technische Beratung in Bezug auf unsere leitungsgebundenen Trinkwasserspender bereichern deinen Alltag zusätzlich
• Zudem übernimmst du vielseitige administrative Arbeiten im First und Second Level Support
Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis oder eine technische Ausbildung mit guten kaufmännischen Fähigkeiten
• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und bist ein Organisationstalent
• Dein Deutsch ist stilsicher. Zusätzlich kannst du gut in Französisch kommunizieren
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team gehört zu deinen Stärken
• Eine offene, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit rundet dein Profil ab