26 Apr

Digital Workplace Service Manager (m/w/d)

Zollikofen

Beschreibung

Lohn - CHF100'000 - 130'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner bildet das landesweit grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Das Unternehmen stellt sicher, dass jede Patientin und jeder Patient bestmöglich betreut und gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin am geeigneten Standort behandelt wird.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du wirkst aktiv an der Architekturgestaltung mit und sorgst für die Einhaltung der Security-Vorgaben bei Integration und Betrieb.
Du überwachst und steuerst gemeinsam mit Partnern die Service Levels und stellst die Einhaltung der vereinbarten Leistungen sicher.
Du verantwortest die Release-Planung und integrierst moderne digitale Arbeitsplatzlösungen gezielt in bestehende Umgebungen.
Du betreust als Service Owner die M365 SharePoint Services im Workplace-Team - sowohl on-premise als auch in der Cloud.
Du übernimmst die Verantwortung für SLAs, Budget und Kostenkontrolle rund um deine Services.
Du analysierst Störungen, leitest das Problemmanagement und entwickelst Optimierungen zur Steigerung der Serviceverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Du bringst dein Know-how in Cloud-Projekte ein, begleitest die Evaluation und Beschaffung neuer Services und integrierst sie nahtlos in die Systemlandschaft.
Du gestaltest den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) aktiv mit und treibst Innovationen voran.
Du schulst und berätst Stakeholder, führst Dokumentationen und Inventardaten aktuell und zielgerichtet.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise in Informatik oder Wirtschaftsinformatik - oder bringst alternativ mehrjährige Praxiserfahrung im ICT Service Management rund um Digital Workplace und Cloud Services mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in M365, insbesondere mit SharePoint, Teams, Power Apps, OneDrive und Exchange.
Du hast nachweisliche Erfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management (ITIL) sowie in der Planung und Umsetzung digitaler Arbeitsplatzlösungen.
Du überzeugst durch deine offene Art und ein hohes Mass an Kommunikationsstärke, auch im Umgang mit verschiedenen Führungsebenen.
Du arbeitest selbstorganisiert und strukturiert und verstehst es, Anforderungen aus der ICT wie auch aus dem Business eigenständig zu klären und erfolgreich umzusetzen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.