Beschreibung
Swiss Bankers Prepaid Services AG ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Sitz in der Region Bern, Zürich und Vaduz. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von Prepaid Kreditkarten und bietet innovative Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Als erster Anbieter in der Schweiz ermöglicht Swiss Bankers den weltweiten bargeldlosen Geldversand an Mastercard-Karten. Swiss Bankers baut seine führende Position in diesem Markt stetig aus und entwickelt neue digitale Zahlungsmöglichkeiten. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und zunächst durch die Travelers Cheques bekannt. Heute erfreuen sich die physischen und digitalen Karten- und Geldversandlösungen von Swiss Bankers grosser Beliebtheit. Die Produkte können direkt bei Swiss Bankers unter www.swissbankers.ch oder in der Swiss Bankers App sowie bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden. Alle Karten von Swiss Bankers können mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay als Mobile Payment digital eingesetzt werden.
Zur Unterstützung unseres Teams im Customer Value Center in Grosshöchstetten suchen wir nach Vereinbarung eine/n
Customer Value Center Agent (m/w/d), 50-100%
Sind Sie eine sympathische, kundenorientierte Persönlichkeit und wenden gerne Ihre Sprachkenntnisse an? Sie fühlen sich in der digitalen Welt zu Hause und sind startklar für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder bewerben sich gleich online bei uns.
Diese vielseitigen Tätigkeiten erwarten Sie:
• Verantwortlich für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Englisch und Französisch (Zuteilung je nach gesprochenen Sprachen)
• Unterstützung unserer Kundschaft bei der Nutzung der Swiss Bankers App
• Verantwortlich für die Abwicklung der Kundenanliegen in unseren Systemen
• Erstellung von Support-Anfragen für den 2nd Level oder das Backoffice
Sie begeistern uns mit:
• Deutschkenntnissen mindestens Level C
• Sehr guten Fremdsprachenkenntnissen in Italienisch (mündlich, sowie schriftlich)
• Jeder weiteren Sprache z.B. Englisch und Französisch (von Vorteil)
• Einer abgeschlossenen Grundausbildung sowie Berufserfahrung in einem ähnlichen Berufsfeld
• Einer aufgeschlossenen, zuverlässigen belastbaren und flexiblen Persönlichkeit
• Freude am Kundenkontakt, an der Kommunikation und bewegen sich gerne in einem multikulturellen Team
• Einer exakten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
Darauf können Sie sich freuen:
• Selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Unternehmen mit einer gemeinsamen Vision
• Attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen z.B. Möglichkeit von Homeoffice, Möglichkeit von unbezahlten Urlaub, bezahltes Halbtax-Abo bzw. Arbeitswegbeteiligung, Vorzugskonditionen auf unsere Produkte, Möglichkeit zusätzlicher Ferieneinkauf, Versicherungsprämie Nichtberufsunfall übernimmt Swiss Bankers und viele weitere Benefits
• Teamgeist mit respektvollem, kollegialem und offenem Umgang untereinander
• Offene Feedbackkultur mit modernem Leadership
• Schöne Büroräumlichkeiten im Emmental mit guter ÖV-Anbindung sowie kostenloser Parkplatz
• Frische Früchte sowie Kaffee und Tee stehen gratis zur Verfügung
Herr Bhirannavan Rajendran, steht Ihnen unter Telefon 031 710 12 94 für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Zertifikaten über unser Online-Bewerbungstool.
Website: www.swissbankers.ch
Arbeitsort: Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten