Beschreibung
Anzeigen-Nr. : 15104051
# Customer Service Agent in Fintech (Deutsch & Französisch) #
Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich!
**Stadt :** Zürich
**Berufsfeld :** Kundendienst
**Umfang :** Vollzeit, 80-100%
**Startdatum :** 01.07.2024
**Tätigkeitsart :** Zeitarbeit
## Über die Position ##
Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.08.2024 eine motivierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.
Wenn Kunden auf Herausforderungen stossen in der App, haben sie die Möglichkeit diese direkt via der App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommt der Customer Service Agent ins Spiel.
## Aufgaben ##
* Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
* Beantworte Kundenanfragen per Telefon
* Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
* Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
* Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!
## Wir suchen ##
* Erfahrung im Kundenservice von Vorteil jedoch kein Muss
* Fliessendes Deutsch und Französisch, gute Kenntnisse in Englisch
* Gute Kenntnisse in Office365
* Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
## Unser Rekrutierungsprozess ##
Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.
## Werde ein Teil von Academic Work ##
Als Consultant bei Academic Work bieten wir dir ausgezeichnete Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln, dein Netzwerk auszubauen und wertvolle Kontakte für die Zukunft zu knüpfen. Du bekommst einen Consultant Manager, der dich auf deinem Weg unterstützt, und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen.
## Hast du Fragen zu dieser Stelle? ##
Sonia De La Hamette eine bzw. einer unserer Mitarbeitenden beantwortet gerne deine Rückfragen unter Bitte geben Sie die Referenznummer an 15104051