Beschreibung
Wir suchen nach einem engagierten und serviceorientierten Cluster Reservations Agent, der unser Reservierungsteam tatkräftig unterstützt. In dieser spannenden und abwechslungsreichen Position sind Sie für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen über mehrere Standorte hinweg verantwortlich. Dabei stellen Sie sicher, dass die Wünsche unserer Gäste stets im Mittelpunkt stehen und reibungslos erfüllt werden.
Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine Leidenschaft für Kundenservice und eine hohe Affinität zur Hotellerie verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Cluster Reservations Agent
Ihre Herausforderung
- Annehmen und Bearbeiten von Individualreservierungen
- Abrufen, Bearbeiten und Pflegen der Reservierungssysteme
- Bearbeiten der allgemeinen Korrespondenz
- Überprüfen und Ergänzen der Ankunftslisten anhand der Reservierungsunterlagen
- Einarbeiten und Betreuen der Auszubildenden, Praktikant:innen und neuen Mitarbeiter:innen
- Pflegen der Stammdaten sowie Kundenkarteien entsprechend der Kempinski Standards
Ihre Kompetenz
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang ist von Vorteil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse in Opera sowie MS Office Kenntnisse
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Ihre Perspektiven
- herausragende Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungen in der Hotelkette
- kostenfreie Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- betriebliche Gesundheitsförderung
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
Ihr Kontakt
Herr Julian Mair, Consultant Permanent Hotel & Catering, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2860.Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 085-JULM-201911-6-DE.