Beschreibung
Deine Aufgaben:
• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
(Produktauskünfte, Reklamationen, Terminvereinbarungen)
• Du arbeitest vorwiegend am Telefon und mit verschiedenen internen und
externen CRM Systemen
Unsere Erwartungen:
• Einwandfreies Deutsch und Französisch
• Gute Schreibkompetenz in deutscher Sprache
• Du verstehst gut Schweizerdeutsch
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und gute IT-Affinität
• Dienstleistungsorientiert und mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässig, pünktlich und freundlich
• Effizient und exakt
• Du bist belastbar und kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
bewahren
• Teamfähig mit selbständiger Arbeitsweise
• Erfahrung im Call Center Bereich sowie Auto-Affinität sind von Vorteil
Was Du erwarten darfst:
• Moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Freundliches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit dynamischem Teamspirit und
Du-Kultur
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Arbeitszeiten MO-FR zwischen 08.00 – 19.00 Uhr und SA zwischen 09.00 – 17.30 Uhr (nach Vereinbarung)
Arbeitsort: Biel/Bienne, beim Bahnhof Bözingenfeld
Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung