Beschreibung
Sie sind kommunikativ und haben eine Leidenschaft für Telekommunikationsprodukte?
Unser Kunde bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten einzusetzen und Kunden kompetent zu betreuen. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Telekommunikation mit.
Call Center Agent für Telekommunikationsprodukte 70%
Ihre Herausforderung
- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden zu verschiedenen Telekommunikationsprodukten
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Tarifen, Geräten und Verträgen
- Aktiver Verkauf und Empfehlung von passenden Telekommunikationslösungen und Zusatzservices
- Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Telekommunikationsgeräten
- Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Durchführung von Up- und Cross-Selling Aktivitäten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Telekommunikationsbranche
- Erste Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Verkauf von Vorteil
- Interesse an Telekommunikation, Mobilfunk und neuen Technologien
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit CRM-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Zielorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
- Attraktives Vergütungspaket mit leistungsorientierten Prämien
- Flexible Arbeitszeiten im 70%-Pensum
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und unterstützenden Team
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3201-DE.