Stellenangebot Abacus Software Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

• Aktive Mitarbeit im Supportteam

• Pflege und Dokumentation von Supportanfragen sowie deren Verrechnung

• Eigenständige Bearbeitung von 1st Level Tickets

• Analyse und Eskalation von 2nd Level Tickets sowie Koordination der Lösung

• Gewährleistung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA)

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung

• Du bringst praktische Erfahrung im Umgang mit Abacus Applikationen sowie ein gutes technischesVerständnis mit

• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt und du arbeitest selbstständig sowie kundenorientiert

• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, denkst lösungsorientiert und vernetzt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse

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